Général
Êtes-vous licenciés et assurés?
Oui. Nous sommes une agence d’enquête privée licenciée et assurée, autorisée à exercer légalement. Nous détenons des licences d’agence au Québec, en Ontario, en Alberta et en Colombie-Britannique.
Combien coûtent vos services?
Nous offrons des forfaits préétablis pour les types de dossiers les plus courants. Vous recevrez un devis écrit avant le début de tout travail. Nous n’ajoutons pas de petits frais administratifs pour des éléments courants tels que le stationnement local, les communications standard ou la remise d’un rapport de base. Si un dossier nécessite des frais facturables de tiers (par exemple, déplacements longue distance, bases de données spécialisées, huissiers ou frais de dépôt au tribunal), nous en discuterons avec vous et obtiendrons votre approbation à l’avance.
Comment se déroule le processus d’enquête?
- Contactez-nous et dites-nous ce dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi choisir l’un de nos forfaits.
- Nous posons quelques questions de prise en charge pour confirmer la portée et la conformité.
- Vous recevez un devis écrit et un mandat de service.
- Vous signez électroniquement et soumettez le dépôt ou le paiement requis.
- Nous commençons le travail et vous fournissons des mises à jour et des rapports, selon ce qui a été convenu.
Consultez notre page « Comment ça marche » pour en savoir plus.
Est-ce légal d’engager un enquêteur privé au Canada?
Oui. Nous opérons conformément aux lois fédérales et provinciales applicables.
Pouvez-vous garantir des résultats?
Non. Aucune firme d’enquête sérieuse ne peut garantir un résultat précis. Ce que nous garantissons, c’est un travail professionnel, des méthodes légales et des rapports clairs basés sur ce que l’enquête établit. Veuillez lire notre politique de remboursement.
À quelle fréquence vais-je recevoir des mises à jour et des rapports?
Cela dépend du dossier. En général, nous fournissons des mises à jour périodiques pendant le travail actif et nous remettons un rapport écrit avec les pièces justificatives aux étapes convenues.
Vos preuves peuvent-elles être utilisées au tribunal?
Notre travail est documenté pour soutenir des démarches juridiques au besoin (notes, continuité, horodatage, photos et vidéos).
Que pouvez-vous faire?
Nous aidons nos clients à confirmer la vérité, à documenter des faits essentiels et à obtenir des rapports clairs et exploitables. Nous traitons un large éventail de dossiers partout au Canada, notamment:
- Surveillance discrète (véhicule et à pied) d’une personne d’intérêt
- Surveillance mobile en voiture, à pied et en transport en commun, sans attirer l’attention
- Captation de preuves photo et vidéo de haute qualité, avec rapports détaillés
- Établissement de routines, lignes du temps, lieux fréquents, rencontres et habitudes de déplacement
- Enquêtes d’infidélité et de relations, avec documentation discrète
- Vérifications d’antécédents et diligence raisonnable (individus, employés, locataires, partenaires)
- Localisation et traçage, incluant vérification d’adresse et de résidence
- Repérage de témoins et entrevues discrètes pour confirmer les faits
- Enquêtes en milieu de travail: vol, vol de temps, manquements aux politiques, inconduite
- Enquêtes d’intégrité et enquêtes internes pour entreprises et organisations
- Renseignement en sources ouvertes (OSINT) et recherche en bases de données professionnelles
- Recherche sur les réseaux sociaux et l’activité en ligne
- Repérage et préservation de vidéosurveillance (CCTV) disponibles auprès d’entreprises ou de tiers
- Enquêtes sur le harcèlement et le stalking, documentation et soutien en contre-surveillance
- Balayages TSCM pour détecter caméras, micros et dispositifs de suivi dans maisons, bureaux et véhicules
Que ne pouvez-vous pas faire?
Nous n’offrons pas de services illégaux ni qui violent la vie privée. Cela inclut:
- Pirater ou accéder à des comptes privés (courriel, réseaux sociaux, iCloud, stockage infonuagique)
- Intercepter ou lire des communications privées (textos, messages privés, courriels)
- Écouter ou enregistrer des appels téléphoniques privés
- Obtenir des relevés d’appels ou des dossiers d’opérateur sans autorisation appropriée
- Installer des logiciels espions, keyloggers ou tout logiciel de surveillance clandestine
- Accéder à des informations bancaires privées, cartes de crédit ou transactions confidentielles
- Obtenir des dossiers protégés et non accessibles légalement (médicaux, fiscaux, etc.)
- Fournir des informations personnelles à partir d’une seule plaque d’immatriculation
- Vendre des « résultats instantanés » ou des résultats garantis pour une enquête
Puis-je mettre l’enquête en pause ou l’arrêter en tout temps?
Oui. Vous pouvez suspendre ou arrêter à tout moment en avisant votre enquêteur. Nous cessons le travail actif, résumons l’état du dossier et réglons tout solde restant selon les conditions convenues et notre politique de remboursement.
Confidentialité et sécurité
Mon dossier est-il confidentiel?
Oui. La confidentialité fait partie de notre façon de travailler. Les détails du dossier, votre identité et les résultats sont traités avec discrétion et partagés uniquement avec les personnes nécessaires au traitement du dossier. Veuillez lire notre politique de confidentialité.
Puis-je rester anonyme pendant l’enquête?
Dans bien des cas, oui. Nous pouvons structurer le dossier pour que votre nom reste à l’écart du travail terrain et des échanges avec des tiers, lorsque possible. Vous gardez le contrôle sur ce qui est divulgué.
Qui aura accès à mes informations et aux détails du dossier?
Seulement votre enquêteur attitré et le minimum de personnel interne requis pour soutenir le travail (facturation, planification, supervision au besoin). Nous ne fonctionnons pas comme un centre d’appels.
La personne que j’enquête pourrait-elle le découvrir?
Notre approche est conçue pour rester discrète. Nous évitons les contacts inutiles et nous minimisons l’exposition. Si un contact direct est nécessaire, il est planifié soigneusement pour vous protéger et protéger l’enquête.
Comment conservez-vous les rapports, photos et vidéos?
Nous gardons les éléments du dossier de façon organisée et contrôlée afin qu’ils puissent être utilisés au besoin. Vous recevez des rapports clairs et nous maintenons une documentation de soutien liée aux dates, heures et à la continuité.
Signez-vous une entente de confidentialité (entente de non-divulgation, END)?
Oui. Si vous avez besoin d’une entente de confidentialité pour un dossier corporatif ou une situation sensible, dites-le dès le départ et nous nous en occuperons tôt dans le processus.
Que dois-je faire si je crois être suivi ou tracé en ce moment?
Si vous êtes en danger immédiat, appelez le 911. Si ce n’est pas une urgence, notez ce que vous observez (heures, lieux, description du véhicule), évitez toute confrontation et contactez-nous. Si vous soupçonnez un dispositif de suivi, nous pouvons vous conseiller et, au besoin, planifier un balayage technique.
Surveillance, infidélité et famille
Je soupçonne mon partenaire de me tromper, mais je ne sais pas ce qui se passe. Comment pouvez-vous le vérifier?
Dans bien des cas, l’approche la plus fiable est la surveillance physique discrète dans des lieux publics afin de confirmer les routines, les endroits visités et les contacts pertinents. Nous pouvons documenter les observations avec des photos et des vidéos professionnelles et résumer les résultats dans un rapport.
Pouvez-vous vérifier le bien-être de mon enfant pendant qu’il est avec mon ex?
Oui. Nous pouvons documenter les routines, la supervision, les échanges (prise en charge et retour) et les comportements pertinents, puis fournir un rapport clair avec des photos ou des vidéos lorsque disponibles.
Combien d’heures de surveillance faut-il généralement?
Il n’y a pas de nombre universel. Comme point de départ pratique, plusieurs dossiers nécessitent au moins un ou deux blocs de surveillance ciblés (souvent de 4 à 6 heures chacun) aux périodes les plus probables. Nous recommandons un plan initial selon votre situation et votre budget, puis nous ajustons selon ce que nous apprenons.
Que dois-je fournir avant de commencer?
Tout ce qui aide à identifier la personne et à prévoir ses habitudes: photos récentes, description du véhicule et plaque (si connue), zones domicile et travail, routine, proches ou associés, dates et heures importantes, et toute préoccupation de sécurité. Une bonne prise d’information réduit souvent les coûts.
Pouvez-vous suivre un véhicule?
Seulement lorsque c’est légalement autorisé. Les règles sur le suivi du véhicule dépendent des faits et souvent de la propriété et du consentement. Si ce n’est pas possible dans votre situation, nous utilisons d’autres méthodes.
Vais-je recevoir des photos et des vidéos?
Oui, lorsque les preuves peuvent être captées sans attirer l’attention. Les photos et vidéos sont organisées et référencées dans votre rapport pour appuyer la chronologie et les observations clés.
Pouvez-vous faire de la surveillance la nuit ou les fins de semaine?
Oui. La surveillance est planifiée selon les plages horaires les plus probables, y compris les soirs, les nuits et les fins de semaine au besoin.
Pouvez-vous documenter la cohabitation ou une seconde résidence?
Oui. Nous pouvons documenter les tendances indiquant où une personne passe réellement son temps, incluant arrivées, départs, routines et nuits fréquentes, puis résumer le tout dans un rapport clair.
Et si la personne change ses habitudes ou devient prudente?
Ça arrive. Nous adaptons le plan, ajustons l’horaire et utilisons des méthodes discrètes pour rester efficaces. Au besoin, nous alternons enquêteurs et véhicules pour réduire l’exposition et assurer la continuité.
Vérifications d’antécédents et localisation
Quelles informations faut-il pour une vérification d’antécédents?
Au minimum: prénom et nom. Idéalement: date de naissance et historique de ville ou de province. Plus les identifiants sont précis, plus les résultats le seront.
Qu’est-ce qu’une vérification d’antécédents peut inclure?
Cela dépend de l’objectif et de ce qui est légalement accessible. Nous vous dirons clairement ce que nous pouvons et ne pouvons pas fournir dans votre dossier avant que vous alliez de l’avant.
Je n’ai qu’un nom et un employeur. Pouvez-vous aider à localiser la personne?
Souvent, oui. Certains dossiers se règlent avec des recherches en bases de données et en sources ouvertes. D’autres exigent une vérification sur le terrain.
Pouvez-vous trouver l’adresse actuelle d’une personne?
Nous pouvons parfois identifier les plus récents dossiers d’adresse connus et, au besoin, confirmer la résidence par vérification sur le terrain. Les résultats exacts dépendent des faits.
Pouvez-vous localiser quelqu’un avec peu d’informations?
Souvent, oui. Plus vous avez d’identifiants (nom complet, date de naissance, ancienne ville, téléphone, courriel, employeur), plus la recherche est rapide et précise.
Pouvez-vous vérifier l’emploi ou l’activité professionnelle d’une personne?
Oui. Nous pouvons confirmer et documenter des indicateurs disponibles comme la présence d’entreprise, l’empreinte professionnelle et les tendances d’activité, et au besoin effectuer une vérification terrain.
Pouvez-vous confirmer si quelqu’un habite réellement à une adresse?
Oui. Nous pouvons faire une vérification de résidence et documenter les constats à partir d’indicateurs observables et de vérifications terrain.
Enquêtes en milieu de travail et corporatives
Je soupçonne un employé de vol ou d’inconduite. Pouvez-vous le vérifier?
Oui. Nous pouvons vérifier le vol et l’inconduite par un déploiement discret et une observation clandestine, incluant des interventions sous couverture au besoin. Nous identifions les tendances, confirmons les personnes impliquées et documentons des incidents avec des preuves claires utilisables en RH ou pour un suivi juridique.
Pouvez-vous installer des caméras dans mon entreprise pour surveiller les employés?
Nous pouvons conseiller une stratégie d’enquête et, au besoin, coordonner un soutien de surveillance conforme. La surveillance continue en milieu de travail comporte des exigences strictes de vie privée, donc nous validons la portée et la conformité avant d’aller plus loin.
Pouvez-vous placer un enquêteur sous couverture dans mon entreprise?
Oui, dans certains dossiers. Le travail sous couverture peut aider à confirmer des vols, manquements aux politiques, fuites internes ou inconduite, tout en identifiant les personnes impliquées.
Pouvez-vous enquêter sur le vol de temps ou de faux congés maladie?
Oui. Nous documentons les tendances et l’activité par observation discrète et rapport, en misant sur des preuves claires et exploitables.
Pouvez-vous enquêter sur la fraude en indemnisation ou en assurance?
Oui. Nous pouvons documenter des comportements et des activités pertinents à une réclamation et fournir un rapport structuré pour un suivi.
Comment présentez-vous les résultats pour un suivi RH ou juridique?
Nous fournissons une chronologie claire, des résumés d’incidents, des pièces justificatives (photos et vidéos lorsque disponibles) et un rapport facile à remettre aux RH, à la direction ou à un conseiller juridique.
Services spécialisés
Faites-vous des balayages pour caméras cachées, microphones ou dispositifs de suivi GPS?
Oui. Nous effectuons des balayages techniques (TSCM) pour des maisons, des bureaux et des véhicules, avec de l’équipement professionnel et des méthodes légales. Nous expliquons la portée et les limites avant de commencer.
Pouvez-vous enquêter sur du harcèlement ou du stalking?
Oui. Nous pouvons aider à documenter des comportements, identifier des faits clés et soutenir la collecte de preuves, incluant des conseils de contre-surveillance et des rapports utilisables au besoin.
Pouvez-vous mesurer et documenter des niveaux de bruit?
Dans certaines situations, oui. Nous pouvons mesurer et documenter les niveaux de bruit avec de l’équipement professionnel et fournir une documentation utile pour un suivi auprès des autorités compétentes ou d’un avocat.
Pouvez-vous balayer un Airbnb ou une chambre d’hôtel pour caméras ou microphones cachés?
Oui. Nous pouvons effectuer un balayage avant ou pendant l’occupation et expliquer ce qui est détectable ou non dans le cadre du service.
Pouvez-vous détecter un traceur GPS sur un véhicule?
Oui. Nous pouvons inspecter et tester les emplacements fréquents, documenter les constats et recommander les prochaines étapes.
Pouvez-vous identifier l’auteur de menaces anonymes ou de harcèlement?
Parfois. Nous pouvons analyser les tendances de messages, les métadonnées disponibles et des signaux en sources ouvertes afin de réduire les possibilités et préserver la documentation pour un suivi.
Prêt à aller de l’avant?
Chaque dossier est différent, et de petits détails peuvent changer l’approche. Si vous voulez y voir clair et passer à l’étape suivante, contactez-nous – nous vous recommanderons l’approche la plus efficace pour votre situation et nous vous fournirons un devis avant de commencer. Demandez votre devis ici.