Avant le début de l’enquête…
Avant d’engager un enquêteur privé, vous vous demandez peut-être : « Comment ça fonctionne ? » ou « Quelles sont les premières étapes ? » Vous êtes au bon endroit. Cette page présente simplement le déroulement d’une enquête privée, de votre premier contact jusqu’à la remise du rapport final. Pour toute question précise, consultez notre section FAQ ou communiquez avec nous – nous serons heureux de vous aider.
Étape 1 : Demander votre soumission gratuite ou choisir un forfait
Pour commencer, vous pouvez :
- Soumettre une demande de soumission gratuite, ou
- Choisir l’un de nos forfaits d’enquête.
Ce processus rapide nous permet de comprendre vos besoins, d’estimer les coûts et les délais, ainsi que de préciser les informations à fournir. Toutes les données transmises sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Étape 2 : Discuter des détails du dossier
Après réception de votre demande, l’un de nos conseillers en enquêtes, titulaire d’un permis, communiquera avec vous pour :
- Vous fournir une soumission détaillée
- Discuter de vos objectifs et de la portée de l’enquête
- Répondre à vos questions et expliquer les prochaines étapes
- Vous assister dans la préparation de votre mandat de services, au besoin
Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi planifier une rencontre téléphonique afin d’examiner le tout plus en détail.
Étape 3 : Signer le mandat et effectuer le paiement
Lorsque vous êtes prêt à aller de l’avant, nous vous transmettrons :
- Un mandat de services (nous autorisant à débuter l’enquête)
- Une facture détaillée
Ces documents vous seront envoyés par courriel sécurisé. Vous pourrez remplir et signer le mandat en ligne, puis régler la facture par :
- Carte de crédit ou de débit
- Virement Interac
- Virement bancaire
- Chèque visé
- Chèque certifié
- Ou argent comptant (dans certains cas)
Nous pouvons vous assister pour remplir le mandat ou répondre à toute question sur le paiement.
Étape 4 : Recevoir des mises à jour et coordonner le déploiement
Une fois le paiement et l’autorisation reçus, votre dossier sera confié à un enquêteur privé licencié.
Notre équipe d’enquête peut :
- Vous contacter pour des précisions ou des renseignements supplémentaires
- Vous transmettre des mises à jour aux étapes clés
- Coordonner les stratégies et opérations sur le terrain, selon le type d’enquête
Nous vous tenons informé tout en maintenant une discrétion opérationnelle complète.
Étape 5 : Recevoir les résultats de l’enquête
À la fin de l’enquête, vous recevrez un rapport professionnel complet pouvant inclure :
- Photos et/ou vidéos
- Journaux de surveillance
- Résultats vérifiés
- Autres documents pertinents
Ce rapport est présenté de manière claire et peut être utilisé dans le cadre de procédures légales ou corporatives, au besoin.
Étape 6 : Révision, suivi et soutien juridique
Après réception du rapport, vous aurez la possibilité de :
- Discuter des conclusions avec votre conseiller en enquêtes
- Demander des actions complémentaires ou une prolongation du dossier, si nécessaire
- Dans certains cas, organiser la comparution de votre enquêteur en cour ou la préparation de documents supplémentaires
Notre objectif : vous fournir tout ce dont vous avez besoin pour aller de l’avant – qu’il s’agisse de fermeture personnelle, d’action légale ou de tranquillité d’esprit.
Des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Communiquez avec nous en tout temps pour parler à un conseiller en enquêtes certifié.